Polityka prywatności

 

DIR OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI UNIA EUROPEJSKA

W Dir cenimy zaufanie naszych klientów. Aby zdobyć Twoje zaufanie, szanujemy Twoją prywatność podczas przetwarzania danych osobowych dotyczących Ciebie i Twoich transakcji z nami, czy to w jednym z naszych sklepów Dir, za pośrednictwem naszego katalogu sprzedaży wysyłkowej Dir, czy na naszych stronach internetowych znajdujących się pod adresem www.dirstore.co.uk , , i inne witryny obsługiwane przez podmioty stowarzyszone Dir' zlokalizowane w Unii Europejskiej i na których opublikowano niniejszą politykę. Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności opisuje, kto kontroluje gromadzone przez nas dane osobowe, jakie o Tobie zbieramy, jakie dane osobowe o Tobie zbieramy, co z nimi robimy, jakie zabezpieczenia posiadamy, aby je chronić, oraz w jaki sposób możesz kontrolować, jak z nich korzystamy.Kto kontroluje gromadzone na Twój temat dane osobowe?

Zbierane na Twój temat dane są kontrolowane przez firmę DIR, której siedziba znajduje się pod adresem 66 Rea Street South, Birmingham B5 6LB.

o jakie dane osobowe prosi Dir Group?

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, prosząc o katalog, składając zamówienie, zapisując się do programu promocyjnego, wysyłając nam list lub e-mail, dzwoniąc do nas. Informacje te mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, numer faksu, numer karty kredytowej i datę jej ważności oraz inne opcjonalne dane demograficzne, szczegóły zamówienia i płatności, przesłane Ci prośby o zwrot lub oferty, a także dane związane z korzystaniem przez Ciebie z naszej strony internetowej. Czasami możemy potrzebować dodatkowych danych osobowych – takich jak wiek lub data urodzenia, zatrudnienie lub płeć – na przykład w związku z Twoim udziałem w dobrowolnym programie specjalnym lub w celu pomocy nam w personalizowaniu informacji, które otrzymujesz od nas. Możesz przeglądać naszą witrynę internetową bez podawania jakichkolwiek danych osobowych, ale będziemy musieli zebrać dane osobowe, abyś mógł zarejestrować się na stronie, przetwarzać zamówienia lub wysyłać oferty lub informacje, o które prosisz.

Gdzie przechowywane są zebrane informacje?

Dane osobowe, które o Tobie zbieramy, będą przechowywane i przetwarzane w elektronicznych systemach informatycznych obsługiwanych przez DIR Store (z którym stowarzyszone są DIR Europe i DIR New York) zlokalizowanego głównie w Wielkiej Brytanii, chociaż niektóre z takich informacji mogą pozostać w systemach przechowywania danych w kraju, w którym pierwotnie je udostępniono.

Co z plikami „cookies” witryny internetowej?

Nasze witryny internetowe w Unii Europejskiej wykorzystują „pliki cookie” w ograniczonych celach, których celem jest zapewnienie wygodniejszej obsługi zakupów, takich jak ominięcie naszej strony powitalnej, jeśli tak zdecydujesz, zapamiętywanie Twojej nazwy automatycznego logowania i hasła, jeśli więc wybierz i zachowuj produkty w koszyku, jeśli opuścisz witrynę przed kasą. Pliki cookie to małe pliki danych przechowywane na dysku twardym Twojego komputera. Pliki cookies nie dają nam kontroli nad Twoim komputerem. Niektórzy z naszych partnerów biznesowych, których witryny są dostępne z naszej witryny, mogą również używać plików cookie, ale nie mamy do nich dostępu ani kontroli nad tymi plikami cookie.

W jaki sposób Dir Group wykorzystuje dane osobowe na mój temat?

Dane osobowe, które nam dobrowolnie przekazujesz, będą wykorzystywane do przetwarzania Twoich zamówień, powiadamiania Cię o nowych usługach lub specjalnych programach promocyjnych, wysyłania ofert lub informacji lub informowania Cię o wynikach kampanii promocyjnych, w których dobrowolnie brał udział. Możemy skontaktować się z Tobą, jeśli mamy pytania dotyczące Twojego zamówienia lub aby powiadomić Cię o statusie zamówienia. Możemy również wykorzystać Twój adres e-mail do identyfikacji Cię w naszych wewnętrznych systemach. Dane osobowe, które przechowujemy w plikach cookie, służą do śledzenia Twojej aktywności na naszej stronie internetowej i zapamiętywania Twoich indywidualnych ustawień (takich jak hasło, koszyk zakupów online i konfiguracja oprogramowania przeglądarki internetowej), aby Twoja wizyta była przyjemniejsza wygodne i sprawi, że ponowne wprowadzanie takich informacji nie będzie konieczne podczas ponownych wizyt na naszej stronie.

Komu Dir Group może udostępnić moje dane osobowe?

Nie będziemy ujawniać informacji umożliwiających identyfikację użytkownika innym osobom, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności lub za zgodą użytkownika udzieloną w momencie gromadzenia takich informacji.

Zawieramy umowy z innymi firmami w celu realizacji Twojego zamówienia i dostarczenia Ci określonych produktów lub usług. Na przykład korzystamy z usług firmy przetwarzającej karty kredytowe w celu przetwarzania wniosków, wydawania kredytów, weryfikacji, wystawiania rachunków i zbierania płatności, gdy dokonujesz zakupu za pomocą karty kredytowej; niezależna instytucja finansowa zarządzająca programem kart kredytowych Dir Group; zewnętrzna lub wewnętrzna firma spedycyjna do wysyłki zamówień; korzystamy także z usług zewnętrznych usługodawców w celu hostowania naszej witryny internetowej, wysyłania wiadomości e-mail do klientów i potencjalnych klientów oraz świadczenia usług wysyłki bezpośredniej. Ci usługodawcy otrzymują wyłącznie informacje niezbędne do wykonywania swoich funkcji i nie wolno im wykorzystywać ani ujawniać danych osobowych do innych celów bez Twojej zgody.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w ramach rodziny firm Dir Group – w tym w ramach naszej sprzedaży detalicznej, katalogu wysyłkowego i operacji online – w celu przesyłania Ci informacji, o które prosisz, aby spełnić Twoje preferencje zakupowe i aby rozszerz oferty Dir Group, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

Jeśli robisz zakupy w sklepie detalicznym, za pośrednictwem naszego katalogu lub za pośrednictwem Dirstore.współuk, możemy udostępnić Twoje imię i nazwisko oraz adres pocztowy (ale nie adres e-mail i numer telefonu) na potrzeby zewnętrznych kampanii direct mail prowadzonych przez firmy lub organizacje oferujące produkty lub usługi, które naszym zdaniem mogą zainteresować naszych klientów.

Aby uczynić zakupy online wygodniejszymi dla Ciebie, nasza witryna internetowa może zapewniać dostęp do witryn internetowych innych firm lub witryn internetowych pod wspólną marką, które mogą być wyświetlane w „ramkach” na naszej witrynie internetowej. Jeśli poprosisz o dodatkowe informacje od jednej z firm przedstawionych na naszej stronie internetowej, udostępnimy tej firmie Twój adres e-mail, aby Twoja prośba mogła zostać spełniona. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści pojawiające się na stronach internetowych tych firm ani za praktyki tych firm dotyczące prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności na stronie internetowej drugiej firmy, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące sposobu gromadzenia lub wykorzystywania danych osobowych. Jeśli dokonasz zakupu lub poprosisz o usługę od wyróżnionej firmy, do której uzyskasz dostęp poprzez ramkę na naszej stronie internetowej, wszystkie informacje dotyczące tej transakcji będą dostępne zarówno dla nas, jak i dla wyróżnionej firmy.

Posiadamy również informacje o osobach odwiedzających naszą witrynę internetową, w szczególności o tych, którzy otrzymali ukierunkowaną kampanię promocyjną lub zareagowali na jakąkolwiek reklamę odnoszącą się do naszej witryny internetowej lub produktów i/lub usług, przetwarzaną przez renomowane podmioty zewnętrzne firmom zajmującym się reklamą, w tym między innymi Emailing Solutions, w celu zarządzania zawartością naszej witryny internetowej i naszych reklam, dowiedzenia się, która promocja lub reklama prowadzi do naszej witryny internetowej, ukierunkowania naszych przyszłych kampanii i aktualizacji wykorzystywanych informacji o odwiedzających w raportowaniu statystyk. W tym celu korzystamy z technologii interaktywnych, takich jak (i) znaczniki pikselowe (zwane także przezroczystymi gifami lub przezroczystymi plikami gif), które są wbudowane w wiadomości e-mail kierowane do użytkownika lub reklamy publikowane na stronach internetowych, ale które nie są widoczne dla komfort wizualny, (ii) pliki cookie i/lub sygnały nawigacyjne umieszczone przez nas, jedną z wyżej wymienionych zewnętrznych firm reklamowych lub innego dostawcę współpracującego z jedną z nich. Dane generowane tą techniką pomagają nam zrozumieć, co Ci się podoba, a co nie podoba w naszej witrynie, dzięki czemu możemy uczynić Twoje wizyty bardziej interesującymi i trafnymi. Dane osobowe, jeśli zostały wygenerowane za pomocą wspomnianych technik, są wyłącznie przez nas kontrolowane i podlegają niniejszemu Oświadczeniu o ochronie prywatności, bez uszczerbku dla niektórych ściśle anonimowych i nieumożliwiających identyfikacji danych osobowych udostępnianych zewnętrznym firmom reklamowym i/lub innym stronom trzecim. Możesz zrezygnować z otrzymywania żadnych promocyjnych wiadomości e-mail podczas pierwszej rejestracji na naszej stronie internetowej lub zmieniając swoje dane osobowe w dowolnym momencie, dzwoniąc na infolinię internetową pod numer 0208 5919310

Możemy udostępniać dane osobowe organom ścigania lub innym podmiotom, jeśli jest to wymagane przez prawo lub gdy zasadnie uznamy, że jest to konieczne w celu ochrony naszych praw lub praw innych osób, zapobiegania szkodom dla osób lub mienia, zwalczania oszustw lub w celu egzekwowania warunków korzystania z naszej witryny internetowej. Dane osobowe mogą zostać przekazane jako aktywa w związku z fuzją lub sprzedażą (w tym wszelkimi transferami dokonanymi w ramach postępowania upadłościowego lub upadłościowego) obejmującymi całość lub część naszych przedsiębiorstw.

Czy Dir Group prowadzi specjalne programy wykorzystujące dane osobowe?

Okazjonalnie przeprowadzamy ankiety, konkursy lub inne programy promocyjne, które obejmują gromadzenie danych osobowych. Uczestnictwo w tych programach jest całkowicie dobrowolne, dzięki czemu mają Państwo wybór, czy ujawnić żądane informacje, nie ograniczając przy tym możliwości składania zamówień na produkty i usługi. Żądane informacje umożliwiające identyfikację mogą obejmować dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko oraz adres wysyłki) oraz dane demograficzne (takie jak płeć, kod pocztowy lub wiek). Dane kontaktowe zostaną wykorzystane w celu powiadomienia Cię o wynikach takich programów i przyznania nagród. Informacje z ankiety mogą być wykorzystywane lub ujawniane w celu monitorowania lub poprawy wydajności naszej działalności detalicznej, katalogowej lub internetowej.

Zasadniczo nie mamy zamiaru zbierać informacji za pośrednictwem naszej witryny internetowej od osób nieletnich. Jeśli przeprowadzimy specjalny program online otwarty dla nieletnich, wówczas osoby niepełnoletnie będą mogły w nim uczestniczyć wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna lub w inny sposób otrzymają możliwość udziału bez konieczności podawania danych osobowych.

Jak mogę ograniczyć wykorzystanie i udostępnianie danych osobowych na mój temat?

Jeśli Twoje dane kontaktowe wskazują, że znajdujesz się w kraju UE, który wymaga uprzedniej zgody na przesyłanie informacji o charakterze ściśle promocyjnym i bez uszczerbku dla bardziej rygorystycznych przepisów wynikających z obowiązującego prawa, nie będziemy przesyłać Ci takich informacji o charakterze ściśle promocyjnym chyba że o to poprosiłeś. W każdym przypadku możesz w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania od nas promocyjnych wiadomości e-mail, dzwoniąc do nas pod numer 0208 5919310, pisząc do nas na adres Dir 66 Rea Street South, Birmingham B5 6LB lub wysyłając wiadomość e-mail na adres customersupport@dirgroup.co.uk. If Twoje dane kontaktowe wskazują, że znajdujesz się w kraju UE, który wymaga uprzedniej zgody na wykorzystanie i/lub udostępnienie Twoich danych wyłącznie w celach marketingowych i bez uszczerbku dla bardziej rygorystycznych zasad wynikających z obowiązującego prawa, nie będziemy wykorzystywać i /lub udostępniaj swoje dane osobowe wyłącznie w celach marketingowych, chyba że wyraziłeś na to zgodę. W każdym przypadku możesz poprosić nas w dowolnym momencie i bezpłatnie o powstrzymanie się od wykorzystywania Twoich danych osobowych do celów marketingowych i/lub udostępniania ich w tym samym celu innym firmom, z którymi utrzymujemy relacje marketingowe, dzwoniąc do nas pod numer 02085919310 , pisząc do nas na adres DIR 66 Rea Street South, Birmingham B5 6LB lub przesyłając nam instrukcje faksem pod numer 02085944147 lub wysyłając e-mail na adres customersupport@dirgroup.co.uk. This Oświadczenie o ochronie prywatności zostało opublikowane 22 lutego 2010 r. Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany naszych praktyk dotyczących danych. Jeśli zmienimy nasze Oświadczenie o ochronie prywatności Unii Europejskiej, możesz odmówić nam wykorzystania Twoich danych osobowych zgodnie z nową polityką, powiadamiając nas w sposób opisany powyżej.

W jaki sposób chronione są moje dane osobowe?

Wdrożyliśmy liczne zabezpieczenia, aby w rozsądny i odpowiedni sposób chronić dane osobowe.

Nasze bazy danych są chronione środkami fizycznymi, technicznymi i proceduralnymi, które ograniczają dostęp do informacji osobom upoważnionym zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności. Nasze systemy informatyczne są utrzymywane za zaporą programową, aby odizolować je od dostępu z innych sieci podłączonych do Internetu. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują tych informacji do wykonywania określonej pracy. Nasi pracownicy są na bieżąco informowani o naszych praktykach w zakresie bezpieczeństwa i prywatności.

Gdy za pośrednictwem naszej witryny internetowej gromadzone są dane osobowe, transmisja jest szyfrowana przy użyciu standardowej w branży technologii Secure Socket Layer („SSL”), a poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych lub dane konta, są szyfrowane w celu dalszej ochrony. Nasza strona internetowa jest „bezpieczną witryną”, która wykorzystuje 128-bitowe szyfrowanie ssl, uznany, wiodący system bezpieczeństwa sieci komputerowej.

Odgrywasz także ważną rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa. Hasło umożliwiające dostęp do naszej witryny internetowej nie powinno być nigdy nikomu udostępniane i powinno być często zmieniane. Po zakończeniu korzystania z naszej witryny należy się wylogować i zamknąć przeglądarkę, aby uniemożliwić nieupoważnionym użytkownikom powrót do Twojego konta internetowego Staples. Jeśli uważasz, że ktoś niewłaściwie wykorzystał Twoje dane lub dokonał zakupów, których nie autoryzowałeś, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jak mogę skontaktować się z Dir Group?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące postępowania z danymi osobowymi dotyczącymi Ciebie, skontaktuj się z nami pod adresem customerservice@dirgroup.co.uk. Alte, możesz do nas zadzwonić pod numer 0121 6433877, wysłać faks pod numer 0121 6333291 lub napisać do nas na adres DIR 66 Rea Ulica Południowa, Birmingham B5 6LB.