Szukam najnowszych trendów w stale rozwijającym się świecie salonów?
Branża salonowa stale się zmienia. A ponieważ technologie, zrównoważony rozwój i lepsze doświadczenia klientów wciąż zyskują na popularności, ważniejsze niż kiedykolwiek stało się bycie na bieżąco z trendami salonowymi i odpowiednie kształtowanie swojej firmy.
Oto pięć najnowszych trendów w salonach kosmetycznych, które obserwujemy w 2024 r., a o każdym z nich należy pamiętać podczas skalowania i wprowadzania innowacji w swoich operacjach.
Trendy w branży salonów kosmetycznych na rok 2024, które musisz znać
Nie możesz przewidzieć przyszłości, ale możesz przyjrzeć się wiodącym trendom w branży, aby uzyskać przydatne informacje na temat czynników decydujących o sukcesie salonów w 2024 r.
1. Ekskluzywne doświadczenia gości
Celem zawsze było zapewnienie Twoim klientom wyjątkowych wrażeń. Co się teraz zmieniło? Dzięki większemu dostępowi do informacji klienci mają większe oczekiwania w stosunku do wizyt w salonie – i mają więcej możliwości wspierania Twojej firmy, jeśli są pod wrażeniem tego, co dostają.
Gorąca wskazówka: Spersonalizuj obsługę gości, gdy tylko jest to możliwe. Można to zrobić na przykład zapisując preferencje dotyczące stylu gościa, wysyłając przyjazne przypomnienia o spotkaniach i umożliwiając gościom wypróbowanie usług, które Twoim zdaniem mogą im się spodobać.
2. Cyfrowe przejęcia
Podstawowa witryna internetowa salonu po prostu już jej nie obsłuży. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji salony muszą wdrożyć większą automatyzację, aby móc konkurować, a także oferować swoim gościom więcej (i lepszych) cyfrowych doświadczeń.
Gorąca wskazówka: Zainstaluj chatbota AI na swojej stronie internetowej, aby goście mogli zadawać pytania i planować spotkania w wolnym czasie. A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zbuduj sklep e-commerce na swojej stronie i rozszerz sprzedaż produktów poza zakupy w sklepie.
3. Nagradzanie lojalności
Karty dziurkowane są takie jak w 2010 roku. W roku 2024 i później salony będą tworzyć bardziej kompleksowe programy, które będą zachęcać klientów do lojalności i nagradzać tych, którzy często odwiedzają firmę, oraz przekazywać informacje innym.
Gorąca wskazówka: Oprócz dodatkowych nagród zaoferuj premię za rejestrację, aby od samego początku zaangażować ludzi w swój program lojalnościowy. Bezpłatny prezent lub usługa to świetny sposób na zwiększenie zainteresowania programem i przyciągnięcie większej liczby klientów.
4. Ekoświadomość
Zrównoważony rozwój to nie tylko modne hasło. Salony muszą ulepszyć swoją działalność, jeśli chodzi o ekologię, zapewniając gościom łatwy dostęp do organicznych, wolnych od okrucieństwa i nietoksycznych produktów i usług.
Gorąca wskazówka: Zamień plastikowe butelki na wodę na markowe butelki wielokrotnego użytku, które goście mogą zatrzymać. Będziesz robić, co do ciebie należy, dla planety, jednocześnie pozostając w centrum uwagi swoich klientów.
5. Wirtualne konsultacje
Obserwujemy ogromny wzrost liczby salonów nawiązujących wirtualny kontakt ze swoimi klientami. Obejmuje to wirtualne konsultacje, dzięki którym klienci mogą uzyskać profesjonalną poradę w dowolnym czasie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Gorąca wskazówka: Stwórz płynny proces od wirtualnej konsultacji do wizyty, upewniając się, że umówisz klientów z tym samym stylistą, z którym odbywali konsultację, i zapisz kilka przypomnień na temat omawianych kwestii.
Trendy w salonach kosmetycznych łączą się z ponadczasowym designem
Prowadzenie odnoszącego sukcesy salonu polega na znalezieniu równowagi między przyjęciem nowych trendów a trzymaniem się tego, co się sprawdza. Jest to szczególnie prawdziwe w odniesieniu do samej przestrzeni, ponieważ nierealne jest przeprowadzanie corocznych przeprojektowań, aby nadążać za tym, co widzisz na Instagramie.
Kup DIR Salon UK, aby znaleźć ogromny wybór ponadczasowych mebli salonowych, w tym sprzęt salonowy i kosmetyczny, meble do recepcji, meble medyczne i kosmetyczne i nie tylko. Aby uzyskać osobistą poradę, odwiedź salon wystawowy DIR Salon w Londynie, Birmingham lub Nowym Jorku.
