¿Busca las últimas tendencias en el siempre cambiante mundo de los salones de belleza?
La industria de los salones de belleza cambia constantemente. Y a medida que aspectos como la tecnología, la sostenibilidad y las mejores experiencias de los clientes siguen arraigándose, se vuelve más importante que nunca estar al tanto de las tendencias de los salones y dar forma a su negocio en consecuencia.
A continuación se presentan cinco de las últimas tendencias en salones de belleza que veremos en 2024, todas las cuales deberían tenerse en cuenta a medida que escala e innova sus operaciones.
Tendencias de la industria de los salones de belleza para 2024 que necesita conocer
No se puede predecir el futuro, pero se pueden observar las principales tendencias de la industria para obtener información útil sobre lo que impulsará el éxito de los salones en 2024.
1. Experiencias exclusivas para los huéspedes
El objetivo siempre ha sido brindar a sus clientes una experiencia excepcional. ¿Qué es diferente ahora? Con más acceso a la información, los clientes tienen mayores expectativas para sus visitas al salón y más medios para impulsar su negocio si están impresionados con lo que obtienen.
Consejo importante: personalice la experiencia del huésped siempre que sea posible. Algunas formas de hacerlo incluyen tomar notas sobre las preferencias de estilo de un huésped, enviar recordatorios amigables de citas y permitir que los huéspedes prueben los servicios que usted cree que podrían disfrutar.
2. Adquisiciones digitales
Un sitio web de salón básico ya no será suficiente. Con el auge de la inteligencia artificial, los salones necesitan implementar más automatización para poder competir, así como ofrecer más (y mejores) experiencias digitales a sus invitados.
Consejo importante: instale un chatbot de IA en su sitio web para que los invitados puedan hacer preguntas y programar citas cuando quieran. Y si aún no lo ha hecho, cree una tienda de comercio electrónico en su sitio y amplíe las ventas de sus productos más allá de las compras en la tienda.
3. Recompensar la lealtad
Las tarjetas perforadas son tan de la década de 2010. A partir de 2024, los salones están creando programas más completos que incentivan la lealtad de los clientes y recompensan a quienes frecuentan el negocio y hacen correr la voz a otros.
Consejo importante: además de las recompensas incrementales, ofrezca un bono de registro para que las personas participen desde el principio en su programa de fidelización. Un obsequio o un servicio gratuito son excelentes formas de aumentar el interés en el programa y atraer más clientes.
4. Conciencia ecológica
La sostenibilidad no es sólo una palabra de moda. Los salones deben mejorar su enfoque ecológico, asegurándose de que los huéspedes tengan fácil acceso a productos y servicios orgánicos, libres de crueldad animal y no tóxicos.
Buen consejo: deshazte de las botellas de agua de plástico y opta por botellas reutilizables de marca que los invitados puedan conservar. Hará su parte por el planeta y, al mismo tiempo, será una prioridad para su clientela.
5. Consultas virtuales
Estamos viendo un gran aumento en el número de salones que interactúan virtualmente con sus clientes. Esto incluye consultas virtuales que permiten a los clientes obtener asesoramiento profesional en su propio tiempo, independientemente de dónde se encuentren.
Consejo importante: cree un proceso fluido desde la consulta virtual hasta la cita asegurándose de programar a los clientes con el mismo estilista con el que realizaron la consulta y estableciendo algunos recordatorios sobre lo que se discutió.
Las tendencias de los salones de belleza se combinan con el diseño atemporal
Dirigir un salón exitoso consiste en encontrar un equilibrio entre adoptar nuevas tendencias y ceñirse a lo que funciona. Esto es particularmente cierto en términos de tu espacio en sí, ya que no es realista hacer rediseños anuales solo para mantenerte al día con lo que ves en Instagram.
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