• Polityka sprzedaży i zwrotów

Zasady sprzedaży i zwrotów

Sklep DIR – REGULAMIN

Zasady sprzedaży:

  1. DIR nie ponosi odpowiedzialności za instalację lub montaż jakichkolwiek elementów zakupionych od nas.
  2. DIR nie ponosi odpowiedzialności za konserwację żadnego z naszych produktów. Za prawidłowe użytkowanie i właściwą konserwację odpowiada wyłącznie kupujący.
  3. DIR nie ponosi odpowiedzialności ani nie posiada wiedzy na temat poszczególnych przepisów budowlanych. Wszelkie pytania można uzyskać w urzędach lokalnych władz. Za zgodność ze wszystkimi przepisami lokalnymi, stanowymi i federalnymi odpowiada wyłącznie klient.

Zasady płatności:

  1. Wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone w całości. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, czeki, przelewy bankowe i zweryfikowane płatności PayPal. W momencie składania zamówienia wymagane jest minimum 50% zaliczki, a pozostałe 50% należy wpłacić w całości przed opuszczeniem naszego magazynu przez zamówienie. Wszystkie produkty znajdujące się w magazynie mają zostać wysłane nie później niż 5 dni roboczych po otrzymaniu pełnej płatności.
  2. Za zamówienie specjalne należy zapłacić w całości w momencie złożenia zamówienia. W przypadku zamówień specjalnych wymagany jest czas produkcji i transportu od 8 do 16 tygodni, w zależności od przedmiotu. WSZYSTKICH ZAMÓWIEŃ SPECJALNYCH NIE MOŻNA ANULOWAĆ W CELU ZWROTU LUB WYMIANY NA INNE PRODUKTY.

Zasady zwrotów

  • Wszelkie braki lub uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 72 godzin od przyjęcia dostawy towaru.
  • Wszystkie zwroty należy zgłaszać w ciągu 28 dni od przyjęcia dostawy towaru i podlegają opłacie za uzupełnienie zapasów w wysokości od 35% do 50% naliczanej zgodnie z organem zarządzającym DIR.
  • Zamówienia specjalne i produkty próbne nie podlegają zwrotowi.
  • DIR zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu produktów uszkodzonych, używanych, z brakującymi elementami lub bez oryginalnego opakowania. Wszelkie uszkodzenia zwracanych produktów podczas wysyłki są wyłączną przyczyną     

  odpowiedzialność ponosi klient, a roszczenia z tytułu uszkodzonych roszczeń leżą pomiędzy przewoźnikiem a klientem.

  • Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź naszą witrynę internetową, gdzie można zapoznać się z naszą pełną polityką dotyczącą wysyłki i warunków.
  • WSZYSTKIE PRÓBKI PODŁOG SĄ OSTATECZNE SPRZEDAŻY, BEZ ZWROTU ANI WYMIANY   *Nie kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki *Nie będą objęte standardową gwarancją Dir.

Cena i tytuł:

  1. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, ceny należne za zamówiony przez Państwa towar podane są na naszej stronie internetowej według stanu na dzień złożenia zamówienia (obowiązują w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej).
  2. O ile nie określono inaczej, cena podana na naszej stronie internetowej nie zawiera podatku od wartości dodanej oraz wszelkich kosztów i opłat związanych z pakowaniem, załadunkiem, rozładunkiem, przewozem i ubezpieczeniem, przy czym wszystkie te kwoty należy dodatkowo zapłacić w przypadku ma obowiązek opłacić zamówienie.
  3. Będziesz musiał dodatkowo zapłacić za dostawę, a dostawa do niektórych lokalizacji może nie być możliwa.
  4. Jeśli kwalifikujesz się do rabatu od ceny towaru, zapłacisz obniżoną cenę, obniżona cena nie będzie zawierała żadnego należnego podatku.
  5. Towar pozostaje własnością Sklepu DIR do chwili całkowitej zapłaty za niego.

Anulowanie zamówienia:

  1. WSZYSTKIE ZAMÓWIENIA SPECJALNE NIE MOGĄ BYĆ ANULOWANE W CELU ZWROTU LUB WYMIANY NA INNE PRODUKTY.
  2. Możesz odstąpić od umowy dotyczącej zamówionych przez Ciebie towarów w dowolnym momencie przed datą wysłania przez nas towaru. Nie musisz podawać nam żadnego powodu odstąpienia od umowy ani nie będziesz musiał płacić żadnej kary.
  3. Aby anulować umowę, musisz nas o tym powiadomić na piśmie.
  4. Jeśli odstąpisz od umowy, a my już przetworzyliśmy towar do dostawy, nie możesz rozpakowywać towaru po jego otrzymaniu i musisz jak najszybciej odesłać towar do nas pod wskazany przez nas adres na własny koszt i ryzyko jak to możliwe. Z zastrzeżeniem opłat za uzupełnienie zapasów i oryginalnych opłat za wysyłkę. Opłaty za uzupełnienie zapasów będą zależeć od stanu przedmiotów zwróconych do Dir.

5.Po powiadomieniu nas o anulowaniu umowy, jakakolwiek suma pobrana od nas z Twojej karty kredytowej zostanie ponownie przelana na Twoje konto tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

Anulowanie przez DIR:

  1. Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy między nami, jeśli nie mamy wystarczających zapasów, aby dostarczyć zamówiony towar; nie dostarczamy na Twój obszar; lub co najmniej jeden z zamówionych przez Ciebie towarów miał nieprawidłową cenę z powodu błędu typograficznego lub błędu w informacjach o cenach otrzymanych przez nas od naszych dostawców.
  2. Jeśli anulujemy Twoją umowę, powiadomimy Cię o tym e-mailem i zwrócimy na Twoje konto wszelkie kwoty pobrane przez nas z Twojej karty kredytowej tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym przypadku w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Nie będziemy zobowiązani do zaoferowania dodatkowej rekompensaty za doznane rozczarowanie.

Dostawa towaru:

  1. Dostarczymy zamówiony przez Ciebie towar pod adres, który nam podałeś w momencie składania zamówienia. W przypadku pierwszego zamówienia u nas zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru wyłącznie na adres zarejestrowany dla karty kredytowej lub debetowej użytej przy składaniu zamówienia. 
  2. Dostawa zostanie zrealizowana tak szybko, jak to możliwe po przyjęciu zamówienia, a w każdym razie w ciągu 3 do 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Koszty dostawy zawarte w naszych cenach dotyczą wyłącznie CURBSIDE, tj.mi BEZ SCHODKÓW, co umożliwia transport towarów po płaskiej powierzchni. 
  3. Gdy towar zostanie dostarczony i wyraźnie podpisany w momencie dostawy, staniesz się właścicielem zamówionego towaru. Po dostarczeniu towarów, będą one przechowywane na Twoje własne ryzyko i nie będziemy ponosić odpowiedzialności za ich utratę lub zniszczenie.

Gwarancja:

  1. Wszystkie produkty DIR Store objęte są standardową roczną gwarancją obejmującą wszelkie wady produkcyjne, fizyczne lub strukturalne oraz wady wykonania, liczoną od pierwotnej daty wysyłki.
  2. Sklep DIR w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia, niewłaściwe użycie, normalne zużycie, zmiany, niewłaściwą obsługę/konserwację, nieautoryzowane naprawy jakiekolwiek odpryski, blaknięcie, plamienie, łuszczenie się lub jakiekolwiek działania natury, takie jak ogień i szkody wodne.
  3. DIR Store będzie odpowiedzialny za wszystkie części i opłaty za transport w ramach wszystkich roszczeń gwarancyjnych w okresie 1 roku od pierwotnej daty wysyłki.
  4. W okresie gwarancyjnym DIR Store zachowuje możliwość wymiany lub naprawy dowolnego produktu, części lub komponentu, który uległ uszkodzeniu podczas normalnego użytkowania w wyniku wady producenta.

5.Wszystkie produkty związane z elektryką i hydrauliką będą musiały zostać zainstalowane przez osobę posiadającą licencję w swojej branży. Niezastosowanie się do tego spowoduje unieważnienie gwarancji. Dokumentacja będzie wymagana i zostanie dostarczona do DIR Store w przypadku wszystkich problemów gwarancyjnych związanych z hydrauliką i elektryką.

  1. Wszystkie odnowione, otwarte pudełka i próbki z salonu są sprzedawane w stanie takim, w jakim są, i nie są objęte standardową roczną gwarancją DIR Store. BEZ WYJĄTKU.
  2. Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych w sklepie DIR Store i używanych w Wielkiej Brytanii. Wszystkie produkty wysłane i używane poza Wielką Brytanią spowodują unieważnienie gwarancji.

Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Z wyjątkiem sytuacji, gdy towar jest towarem używanym i z zastrzeżeniem ust. 7, sprzedawany jest z uwzględnieniem rękojmi lub rękojmi producenta i z zastrzeżeniem warunków mających zastosowanie do takiej rękojmi lub gwarancji.
8.2 Jeżeli dostarczone przez nas towary nie są tym, co zamówiłeś, są uszkodzone lub wadliwe lub dostawa jest w niewłaściwej ilości, nie będziemy ponosić wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności, chyba że powiadomisz nas pisemnie o problemie na nasz adres kontaktowy w ciągu 5 dni roboczych od daty dostawę danego towaru. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku normalnego zużycia, uszkodzeń umyślnych, szkód spowodowanych przez wodę lub ciecz lub w przypadku, gdy towar jest towarem używanym.
8.3 Jeżeli nie otrzymasz zamówionych przez Ciebie towarów w ciągu 60 dni od daty ich zamówienia, nie będziemy ponosić wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności, chyba że zgłosisz nam problem na piśmie na nasz adres kontaktowy w ciągu 70 dni od daty, w której zamówiłeś towar. W przypadku zamówień spoza Wielkiej Brytanii czas na powiadomienie nas wydłuża się o 60 dni. Jeśli zgłosisz nam problem na podstawie tego warunku, naszym jedynym obowiązkiem będzie, według Twojego wyboru:
8.31 w celu uzupełnienia braków lub niedostarczeń;
8.32 wymiany lub naprawy wszelkich towarów, które są uszkodzone lub wadliwe; lub
8.33 do zwrotu kwoty zapłaconej przez Ciebie za przedmiotowy towar w wybrany przez nas sposób.
8.4 O ile nie zabrania tego prawo, nie będziemy ponosić wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie lub wtórne straty, szkody lub wydatki (w tym utratę zysków, działalności lub wartości firmy), niezależnie od tego, jakie wynikają z jakiegokolwiek problemu, który zgłosisz nam na mocy niniejszego warunku, a my nie ma obowiązku zapłaty Ci jakichkolwiek pieniędzy w ramach rekompensaty, z wyjątkiem zwrotu kwoty zapłaconej przez Ciebie za przedmiotowe towary zgodnie z klauzulą ​​7.33 powyżej.
8.5 Musisz przestrzegać i przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i ustawodawstwa, w tym uzyskać wszystkie niezbędne pozwolenia celne, importowe lub inne na zakup towarów. Import lub eksport niektórych naszych towarów do Ciebie może być zabroniony przez niektóre przepisy krajowe. Nie składamy żadnych oświadczeń i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w związku z eksportem lub importem zakupionych towarów.
8.6 Niezależnie od powyższego, żadne z postanowień niniejszych warunków nie ma na celu ograniczenia jakichkolwiek praw, jakie możesz mieć jako konsument, zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym lub innymi prawami ustawowymi, których nie można wyłączyć, ani w żaden sposób wyłączyć lub ograniczyć naszej odpowiedzialności wobec Ciebie z tytułu jakąkolwiek śmierć lub obrażenia ciała wynikające z naszego zaniedbania.

Uwagi:

O ile w niniejszych warunkach wyraźnie nie określono inaczej, wszystkie powiadomienia od Ciebie kierowane do nas muszą mieć formę pisemną i być wysyłane na nasz adres kontaktowy pod adresem 66 Rea Street South, Birmingham, B5 6LB, UK , a wszystkie powiadomienia od nas do Ciebie będą każdorazowo wyświetlane na naszej stronie internetowej (dotyczy sytuacji, gdy zamówienie składane jest za pośrednictwem strony internetowej) lub wysyłane na adres podany nam w zamówieniu. O wszelkich zmianach należy nas poinformować w formie pisemnej.

Zdarzenia poza naszą kontrolą:

Nie będziemy ponosić wobec Ciebie odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionych towarów lub jakiekolwiek opóźnienie w dostawie, za jakiekolwiek uszkodzenia lub wady dostarczonych towarów spowodowane przez jakiekolwiek zdarzenie lub okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, w tym między innymi: strajki, lokaut i inne spory pracownicze, awaria systemów lub dostępu do sieci, powódź, pożar, eksplozja lub wypadek.

Prywatność:

Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się na przestrzeganie warunków naszej polityki prywatności (obowiązuje w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej).

 

 

Ogólna i całość Umowy:

  1. Niniejsze warunki, wraz z aktualnymi cenami na naszej stronie internetowej, szczegółami dostawy, danymi kontaktowymi i polityką prywatności (obowiązującą w przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem strony internetowej), określają całość naszej umowy dotyczącej dostawy towarów do Ciebie przez nas. Żadne informacje wypowiedziane przez sprzedawcę w naszym imieniu nie powinny być rozumiane jako zmiana niniejszych warunków lub jako upoważnione oświadczenie dotyczące charakteru lub jakości jakichkolwiek towarów oferowanych przez nas do sprzedaży. Z wyjątkiem oszustwa lub oszukańczego wprowadzenia w błąd, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za to, że jakiekolwiek takie oświadczenie będzie nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd. 
  2. Jeśli którekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane przez jakikolwiek sąd, trybunał lub organ administracyjny właściwej jurysdykcji za całkowicie lub częściowo nielegalne, nieważne, nieważne, podlegające unieważnieniu, niewykonalne lub nieuzasadnione, w zakresie takiej niezgodności z prawem, nieważności, nieważności , możliwość unieważnienia, niewykonalność lub nieracjonalność zostaną uznane za odrębne, a pozostałe postanowienia Umowy i pozostała część takiego postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.
  3. Niewykonanie lub opóźnienie z naszej strony w egzekwowaniu lub częściowym wykonaniu któregokolwiek postanowienia niniejszej umowy nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się jakichkolwiek praw wynikających z niniejszej umowy. 
  4. Jakiekolwiek zrzeczenie się przez nas jakiegokolwiek naruszenia lub niewywiązania się z któregokolwiek postanowienia niniejszej umowy przez Ciebie nie będzie uważane za zrzeczenie się jakiegokolwiek późniejszego naruszenia lub niewykonania zobowiązania i nie będzie w żaden sposób miało wpływu na inne warunki niniejszej umowy.