Términos y condiciones

Todos los pedidos de productos, incluidos, entre otros, muebles de salón, que usted nos envíe están sujetos a los siguientes términos y condiciones

1. El contrato entre nosotros (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web)

Debemos recibir el pago completo del precio de los productos que solicita antes de que su pedido pueda ser aceptado. Una vez que hayamos recibido el pago, confirmaremos que su pedido puede ser aceptado enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione en su formulario de pedido. Nuestra aceptación de su pedido genera un contrato legalmente vinculante entre nosotros.

2. Precio y título

2.1 A menos que acuerdemos lo contrario por escrito, los precios a pagar por los productos que usted solicita se establecen en nuestro sitio web en la fecha del pedido (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web).
2.2 A menos que se indique lo contrario, el precio establecido en nuestro sitio web no incluye ningún impuesto al valor agregado ni todos los costos o cargos relacionados con el embalaje, carga, descarga, transporte y seguro, todos los cuales deberá pagar además cuando corresponda. para pagar el pedido.
2.3 Se le pedirá que pague más por la entrega y es posible que no podamos realizar la entrega en algunas ubicaciones.
2.4 Nuestros gastos de envío se establecen en nuestro sitio web (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web).
2.5 Si califica para un descuento en el precio de los productos, pagará el precio con descuento, el precio con descuento excluirá cualquier IVA aplicable.
2.6 Los bienes seguirán siendo propiedad de DIR hasta que usted los haya pagado en su totalidad.

3. Pago

3.1 Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito en línea, transferencia bancaria o pago con cheque. Tenga en cuenta que no aceptamos pagos con tarjeta por teléfono.
3.2 A menos que acuerdemos una forma de pago diferente, usted deberá pagar la mercancía antes del envío o la entrega.
3.3 El pago del precio de los productos se realizará en libras esterlinas u otras monedas que decidamos de vez en cuando.
3.4 El plazo de pago será esencial.
3.5 No se considerará recibido ningún pago hasta que hayamos recibido los fondos liquidados.
3.6 Deberá realizar todos los pagos adeudados en virtud de este acuerdo en su totalidad sin ninguna deducción, ya sea mediante compensación, reconvención, descuento, reducción o de otro modo, a menos que tenga una orden judicial válida que requiera un monto igual a dicho.

4. Derecho a cancelar tu contrato

4.1 Puede cancelar su contrato con nosotros para los productos que solicite en cualquier momento antes de la fecha en que le hayamos enviado los productos. No es necesario que nos indiques ningún motivo para cancelar tu contrato ni tendrás que pagar ninguna penalización.
4.2 Para cancelar su contrato deberá notificárnoslo por escrito.
4.3 Si cancela su contrato y ya hemos procesado los productos para la entrega, no debe desembalar los productos cuando los reciba y debe enviarnos los productos a nuestra dirección dirigida a su propio costo y riesgo lo antes posible. .
4.4 Una vez que nos haya notificado que cancela su contrato, cualquier suma que se nos debite de su tarjeta de crédito se volverá a acreditar en su cuenta lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días.

5. Cancelación por nuestra parte

5.1 Nos reservamos el derecho de cancelar el contrato entre nosotros si:
5.1.1 no tenemos existencias suficientes para entregarle los productos que ha pedido;
5.1.2 no realizamos entregas en su área; o
5.2 uno o más de los productos que usted solicitó tenían un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios que recibimos de nuestros proveedores.
5.3 Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y volveremos a acreditar en su cuenta cualquier suma deducida por nosotros de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 30 días posteriores a su pedido. No estaremos obligados a ofrecer ninguna compensación adicional por la decepción sufrida.

6. Entrega de mercancías a usted

6.1 Entregaremos los productos solicitados por usted en la dirección que nos proporcione para la entrega en el momento de realizar su pedido.
6.2 La entrega se realizará lo antes posible después de que se acepte su pedido y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores a su pedido. Los gastos de envío incluidos en nuestros precios son solo al LADO DE LA AVE, es decir, SIN NINGÚN PASO, lo que permite que las mercancías se transporten a través de un superficie nivelada. Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, la empresa de mensajería entregará su pedido en palés.
6.3 Sujeto a la cláusula 2.6 anterior, usted se convertirá en el propietario de los productos que haya pedido cuando se le hayan entregado. Una vez que se le hayan entregado los productos, los conservará bajo su propio riesgo y no seremos responsables de su pérdida o destrucción.

7. Garantía

7.1 Cuando no seamos el fabricante de los productos, nos esforzaremos por transferirle el beneficio de cualquier garantía que se nos haya otorgado.
7.2 Garantizamos que (sujeto a las demás disposiciones de estas condiciones) en el momento de la entrega, y durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega, los productos:
(a) ser de calidad satisfactoria en el sentido de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
(b) ser razonablemente apto para su propósito; y
(c) ser razonablemente apto para cualquier propósito particular para el cual se compran los productos si nos lo ha hecho saber por escrito y le hemos confirmado por escrito que es razonable que usted confíe en nuestra habilidad y juicio.
7.3 No seremos responsables del incumplimiento de cualquiera de las garantías de la condición 7.2 a menos que:
(a) usted nos notifica por escrito el defecto y, si el defecto se debe a daños durante el transporte, al transportista, dentro de los 9 días siguientes al momento en que descubre o debería haber descubierto el defecto; y
(b) se nos brinda una oportunidad razonable después de recibir la notificación de examinar dichos bienes y usted (si se lo solicitamos) devuelve dichos bienes a nuestro lugar de negocios a su costo para que el examen se lleve a cabo allí.
7.4 No seremos responsables del incumplimiento de cualquiera de las garantías de la condición 7.2 si:
(a) usted hace cualquier uso posterior de dichos bienes después de dar dicha notificación; o
(b) el defecto surge porque usted no siguió nuestras instrucciones orales o escritas en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en servicio, uso o mantenimiento de los productos o (si no existen) buenas prácticas comerciales; o
(c) usted altera o repara dichos productos sin nuestro consentimiento por escrito.
7.5 Sujeto a las condiciones 7.3 y 7.4, si alguno de los productos no se ajusta a alguna de las garantías en la condición 7.2, a nuestra opción repararemos o reemplazaremos dichos productos (o la pieza defectuosa) o reembolsaremos el precio de dichos productos en el tarifa contractual prorrateada siempre que, si así lo solicitamos, usted, a su cargo, nos devolverá los bienes o la parte de dichos bienes que tengamos defectuosa.
7.6 Si cumplimos con la condición 7.5, no tendremos más responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de las garantías de la condición 7.2 con respecto a dichos productos.
7.7 Cualquier bien reemplazado nos pertenecerá y cualquier bien reparado o reemplazado estará garantizado en estos términos durante la parte restante del período de 12 meses.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Salvo que los bienes sean bienes de segunda mano y sujetos a esta cláusula 7, se venden con el beneficio de la garantía o garantía del fabricante y sujetos a los términos aplicables a dicha garantía o garantía.
8.2 Si los productos que entregamos no son los que usted pidió o están dañados o defectuosos o la entrega es de una cantidad incorrecta, no seremos responsables ante usted a menos que nos notifique por escrito a nuestra dirección de contacto del problema dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega de la mercancía en cuestión. No se acepta responsabilidad por ningún defecto resultante del uso normal, daño intencional, daño por agua o líquidos o cuando los productos sean bienes de segunda mano.
8.3 Si no recibe los productos solicitados por usted dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que los solicitó, no seremos responsables ante usted a menos que nos notifique por escrito a nuestra dirección de contacto del problema dentro de los 70 días posteriores a la fecha en que usted ordenó los productos. Para pedidos fuera del Reino Unido, el tiempo que tienes para notificarnos se amplía en 60 días. Si nos notifica un problema bajo esta condición, nuestra única obligación será, a su elección:
8.3.1 para compensar cualquier escasez o falta de entrega;
8.3.2 para reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso; o
8.3.3 reembolsarle el importe pagado por los productos en cuestión en cualquier forma que elijamos.
8.4 Salvo que la ley lo impida, no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente (incluida la pérdida de ganancias, negocios o fondo de comercio) que surja de cualquier problema que usted nos notifique bajo esta condición y nosotros no tenemos ninguna responsabilidad de pagarle ningún dinero a modo de compensación que no sea reembolsarle el importe pagado por usted por los bienes en cuestión según la cláusula 7.3.3 anterior.
8.5 Debe observar y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluida la obtención de todos los permisos aduaneros, de importación u otros permisos necesarios para comprar bienes. La importación o exportación de ciertos de nuestros productos puede estar prohibida por ciertas leyes nacionales. No hacemos ninguna representación ni aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la exportación o importación de los productos que usted compra.
8.6 Sin perjuicio de lo anterior, nada en estos términos y condiciones tiene como objetivo limitar los derechos que pueda tener como consumidor, según la ley local aplicable u otros derechos legales que no pueden excluirse ni excluir o limitar de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier muerte o lesión personal resultante de nuestra negligencia.

9. Reembolsos

Los reembolsos para pedidos del Reino Unido solo se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la compra y 120 días para pedidos internacionales. Todos los artículos deben estar en el embalaje original y devolverse a nuestro almacén de Birmingham a su propio costo. Debe comunicarse con nosotros por correo electrónico o por escrito dentro del período aplicable para recibir su reembolso. Si no se ha comunicado con nosotros dentro del período aplicable, solo podremos otorgar notas de crédito si los artículos están en el embalaje original y al devolverlos a nuestro almacén. La nota de crédito se puede utilizar para comprar cualquier cosa de nuestra empresa por el valor del monto total de su crédito. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a sales@dirstore.co.uk o por escrito a nuestra tienda de Birmingham dentro de los 14 días posteriores a la compra para pedidos en el Reino Unido o 120 días para pedidos internacionales.

10. Avisos

A menos que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todas las notificaciones que usted nos envíe deben realizarse por escrito y enviarse a nuestra dirección de contacto en 66 Rea Street South, Birmingham, West Midland, Reino Unido B5 6LB, y todas las notificaciones que le enviemos se mostrarán. en nuestro sitio web de vez en cuando (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web) o se envía a la dirección que nos proporcionó con su pedido. Cualquier cambio debe ser notificado a nosotros por escrito.

11. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables ante usted por la falta de entrega de los productos que haya pedido o cualquier retraso en hacerlo por cualquier daño o defecto en los productos entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, huelgas, bloqueos. -Salidas y otros conflictos laborales, averías de sistemas o accesos a redes, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

12. Privacidad

Usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de nuestra política de privacidad (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web).

13. Derechos de terceros

Excepto nuestros afiliados, directores, empleados o representantes, una persona que no sea parte de este acuerdo no tiene derecho bajo la Ley de Contratos del Reino Unido (derechos de terceros) de 1999 a hacer cumplir cualquier término de este acuerdo, pero esto no afecta ningún derecho o recurso de tercero que exista o esté disponible aparte de esa Ley.

14. Ley aplicable

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará de conformidad con la ley inglesa y los tribunales ingleses tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa entre nosotros.

15. Acuerdo general y completo

15.1 Estos términos y condiciones, junto con los precios actuales de nuestro sitio web, los detalles de entrega, los datos de contacto y la política de privacidad (aplicable si el pedido se realiza a través del sitio web), establecen la totalidad de nuestro acuerdo relacionado con el suministro de los productos por parte nuestra. Nada de lo que diga un vendedor en nuestro nombre debe entenderse como una variación de estos términos y condiciones o como una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier producto que ofrezcamos a la venta. Salvo en el caso de fraude o tergiversación fraudulenta, no seremos responsables de que dicha representación sea falsa o engañosa.
15.2 Si cualquier corte, tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente determina que alguna disposición del Contrato es total o parcialmente ilegal, inválida, nula, anulable, inaplicable o irrazonable, en la medida de dicha ilegalidad, invalidez, nulidad o anulabilidad , inaplicabilidad o irracionalidad se considerarán separables y las disposiciones restantes del Contrato y el resto de dicha disposición continuarán en pleno vigor y efecto.
15.3 El incumplimiento o la demora por nuestra parte en el cumplimiento total o parcial de cualquier disposición de este acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquiera de sus derechos en virtud de este acuerdo.
15.4 Cualquier renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento o incumplimiento de cualquier disposición de este acuerdo por su parte no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior y de ninguna manera afectará los demás términos de este acuerdo.