Suchen Sie nach den neuesten Trends in der sich ständig weiterentwickelnden Welt der Salons?
Die Salonbranche verändert sich ständig. Da sich Technologie, Nachhaltigkeit und ein verbessertes Kundenerlebnis immer weiter durchsetzen, ist es wichtiger denn je, über Salontrends auf dem Laufenden zu bleiben und Ihr Geschäft entsprechend zu gestalten.
Hier sind fünf der neuesten Schönheitssalon-Trends, die wir im Jahr 2024 sehen werden. Sie alle sollten Sie im Hinterkopf behalten, wenn Sie Ihren Betrieb skalieren und erneuern.
Trends in der Schönheitssalonbranche 2024, die Sie kennen müssen
Sie können die Zukunft nicht vorhersagen, aber Sie können einen Blick auf die führenden Branchentrends werfen, um hilfreiche Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was den Erfolg von Salons im Jahr 2024 ausmacht.
1. Hochwertige Gästeerlebnisse
Das Ziel war schon immer, Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Was ist jetzt anders? Durch den besseren Zugang zu Informationen haben Kunden höhere Erwartungen an ihre Salonbesuche – und mehr Möglichkeiten, Ihr Geschäft anzukurbeln, wenn sie von dem, was sie bekommen, beeindruckt sind.
Heißer Tipp: Gestalten Sie das Gästeerlebnis so individuell wie möglich. Beispielsweise können Sie sich Notizen zu den Stilvorlieben Ihrer Gäste machen, ihnen freundliche Terminerinnerungen senden und ihnen Dienstleistungen anbieten, die ihnen gefallen könnten.
2. Digitale Übernahmen
Eine einfache Salon-Website reicht heute nicht mehr aus. Mit dem Aufkommen künstlicher Intelligenz müssen Salons mehr Automatisierung in ihren Mix integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihren Gästen mehr (und bessere) digitale Erlebnisse zu bieten.
Heißer Tipp: Installieren Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website, damit Gäste in Ruhe Fragen stellen und Termine vereinbaren können. Und falls noch nicht geschehen, bauen Sie einen E-Commerce-Shop auf Ihrer Website auf und erweitern Sie Ihren Produktverkauf über den stationären Handel hinaus.
3. Treue belohnen
Stempelkarten sind sowas von 2010er. Ab 2024 entwickeln Salons umfassendere Programme, die die Kundentreue fördern und diejenigen belohnen, die das Geschäft häufig besuchen und anderen davon erzählen.
Heißer Tipp: Bieten Sie zusätzlich zu den Prämien einen Anmeldebonus an, um Ihre Kunden von Anfang an für Ihr Treueprogramm zu begeistern. Ein kostenloses Geschenk oder eine kostenlose Dienstleistung sind hervorragende Möglichkeiten, das Interesse am Programm zu steigern und mehr Kunden zu gewinnen.
4. Umweltbewusstsein
Nachhaltigkeit ist nicht nur ein Schlagwort. Salons müssen ihren ökologischen Fokus verstärken und ihren Gästen einfachen Zugang zu biologischen, tierversuchsfreien und ungiftigen Produkten und Dienstleistungen bieten.
Heißer Tipp: Verzichten Sie auf Plastikwasserflaschen und wählen Sie stattdessen wiederverwendbare Markenflaschen, die Ihre Gäste behalten können. So leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz und bleiben gleichzeitig bei Ihren Gästen im Gedächtnis.
5. Virtuelle Konsultationen
Wir beobachten einen enormen Anstieg der Zahl der Salons, die virtuell mit ihren Kunden interagieren. Dazu gehören auch virtuelle Beratungen, die es Kunden ermöglichen, sich unabhängig von ihrem Standort in ihrer Freizeit professionell beraten zu lassen.
Heißer Tipp: Sorgen Sie für einen nahtlosen Ablauf von der virtuellen Beratung bis zum Termin, indem Sie Ihren Kunden Termine bei demselben Stylisten einräumen, bei dem sie auch die Beratung durchgeführt haben, und indem Sie ein paar Erinnerungen an die besprochenen Themen hinterlassen.
Schönheitssalon-Trends treffen auf zeitloses Design
Für einen erfolgreichen Salon kommt es darauf an, die Balance zwischen der Übernahme neuer Trends und dem Festhalten an Bewährtem zu finden. Dies gilt insbesondere für die Räumlichkeiten selbst, da es unrealistisch ist, jedes Jahr alles neu zu gestalten, nur um mit den aktuellen Instagram-Trends Schritt zu halten.
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