Procurando as últimas tendências no mundo em constante evolução dos salões?
A indústria de salões está em constante mudança. E como coisas como tecnologia, sustentabilidade e experiências elevadas do cliente continuam a se firmar, tornou-se mais importante do que nunca ficar por dentro das tendências de salões e moldar seu negócio de acordo.
Aqui estão cinco das últimas tendências de salões de beleza que veremos em 2024, todas elas devem estar em mente à medida que você expande e inova suas operações.
Tendências da indústria de salões de beleza de 2024 que você precisa saber
Não é possível prever o futuro, mas você pode observar as principais tendências do setor para obter informações úteis sobre o que está impulsionando o sucesso dos salões em 2024.
1. Experiências de hóspedes de alto nível
O objetivo sempre foi fornecer aos seus clientes uma experiência excepcional. O que é diferente agora? Com mais acesso à informação, os clientes têm maiores expectativas para suas visitas ao salão – e mais meios de impulsionar seu negócio se ficarem impressionados com o que recebem.
Dica quente: Personalize a experiência do hóspede sempre que possível. Algumas maneiras de fazer isso incluem manter notas sobre as preferências de estilo do hóspede, enviar lembretes amigáveis de compromissos e deixar que os hóspedes experimentem serviços que você acha que eles podem gostar.
2. Aquisições Digitais
Um site básico de salão não vai mais dar conta. Com o surgimento da inteligência artificial, os salões precisam implementar mais automação na mistura para competir, assim como oferecer mais (e melhores) experiências digitais aos seus clientes.
Dica quente: Instale um chatbot de IA no seu site para que os hóspedes possam fazer perguntas e agendar compromissos quando quiserem. E se você ainda não fez isso, crie uma loja de e-commerce no seu site e expanda suas vendas de produtos além das compras na loja.
3. Recompensando a lealdade
Cartões perfurados são coisa de 2010. Em 2024 e além, os salões estão criando programas mais abrangentes que incentivam a fidelidade do cliente e recompensam aqueles que frequentam o negócio e espalham a palavra para outros.
Dica quente: Além de recompensas incrementais, ofereça um bônus de inscrição para envolver as pessoas desde o início no seu programa de fidelidade. Um brinde ou serviço gratuito são ótimas maneiras de aumentar o interesse no programa e atrair mais clientes.
4. Eco-Consciência
Sustentabilidade não é apenas uma palavra da moda. Os salões precisam elevar o nível quando se trata de seu foco ecológico, garantindo que os clientes tenham fácil acesso a produtos e serviços orgânicos, livres de crueldade e não tóxicos.
Dica quente: Abandone as garrafas plásticas de água por reutilizáveis de marca que os hóspedes podem ficar. Você estará fazendo sua parte pelo planeta e, ao mesmo tempo, permanecendo no topo da mente de sua clientela.
5. Consultas Virtuais
Estamos vendo um grande aumento em salões se envolvendo virtualmente com seus clientes. Isso inclui consultas virtuais que permitem que os clientes obtenham aconselhamento profissional em seu próprio tempo, independentemente de onde estejam localizados.
Dica quente: Crie um processo contínuo da consulta virtual até o agendamento, certificando-se de agendar os clientes com o mesmo estilista com quem eles fizeram a consulta e definindo alguns lembretes sobre o que foi discutido.
Tendências de salão de beleza encontram design atemporal
Gerenciar um salão de sucesso é tudo sobre encontrar um equilíbrio entre adotar novas tendências e manter o que funciona. Isso é particularmente verdadeiro em termos do seu espaço em si, já que não é realista fazer redesigns anuais apenas para acompanhar o que você está vendo no Instagram.
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